<建設・土木工事現場で使う幅広い資材消耗品などを格安で販売


Information

★ネットで建材 よくあるご質問★

◆ 注文について

インターネット以外の方法で注文できますか?
インターネットからのご注文のみ承っております。
お電話やメールでの在庫等のお問い合わせは受け付けておりますが、確認後はお客様自身でインターネットからのご注文をお願いいたします。
【代引不可】となっているが、代引決済したい / 代引決済が選択できる
只今、代引決済の取り扱いを中止しております。
代引配送を契約している倉庫に在庫がなく発送ができない場合と、代引配送のトラックへの積載サイズを超えている商品は【代引不可】と表記しております。
システムの都合上、決済時に代引が選択できてしまうことがありますが、ご注文後に他の決済方法へ変更いただくようご連絡を差し上げます。
発送までに時間がかかり、お客様にもお手間を取らせてしまうため、予め代引以外の決済方法をご選択くださいますようお願い申し上げます。
注文後にメールが来ない / コンビニ払を選択したが支払い番号のメールが来ない
スパム・迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。また、ご登録のメールアドレスをご確認ください。
アドレスが間違っていた場合、お手数ですがご注文番号と共にストアへご連絡ください。
大量注文したい / 見積が必要 / 納期は先だが在庫を抑えてほしい
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
納期、納品先地域、商品名、数量、納品先名(会社名)、注文者名、日中ご連絡の取れる電話番号 を記載の上で送信いただけると確認がスムーズです。
お電話でのお問い合わせも受け付けております。
※確認後はお客様自身でインターネットからのご注文をお願いいたします。
領収書の発行は可能ですか?
ご希望いただいた場合のみ発行しております。ご注文時の備考欄に【宛名】と【但し書き】を記載してください。
なお弊社では電子領収書を採用しているため、ダウンロード用URLをメールにて送付させていただきます。
商品到着後の発行も可能です。ご注文番号をもってお問い合わせください。
沖縄、その他離島の送料について
沖縄、その他離島は別途必要送料を確認し、ご連絡をさせていただきます。
ご注文の際は必ず日中ご連絡の取れるお電話番号のご記入をお願いします。

◆ 配送について

質問タイトル
ご希望がある場合、配送会社へ到着日を指定して配送いたします(日曜・祝日を除く)。
時間帯の細かな指定はできません。【午前】【午後】のどちらかのみ選択可能です。
ただし、天候や交通事情、配送会社の手配等により到着日時が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
不在で受け取れなかった場合、不在票を確認いただき、再配達の手配をお願いいたします。
また、商品によってはご注文から出荷まで1週間程いただく場合がございます。納期のご希望に添えない場合は事前にご連絡させていただきます。
宛名と送り主が違う場合、送り主の名前は記載されるか?
注文時の備考にて送り主明記をご希望された場合のみ送り状へ手書きで記載いたします。
基本的に送り状伝票の送り主には発送元倉庫が記載されます。
商品発送通知後は相手先様にもショップ名・ご到着予定日・送り状番号などをご自身でご連絡していただきますようお願い致します。

◆ 返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品や交換、キャンセルについて
未開封・未使用・商品到着から7日以内でしたら承ります。※送料はお客様負担となります
イメージ違い、ご注文間違い、サイズ違いなどありましたらまずはご連絡ください。
お手元に届いた商品はお早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。
不良品・発送間違い・運送時の破損による返品・交換について
お手数ですが shopmaster@net-de-ken.wo.shopserve.jp までメールにてお問い合わせください。
不良品や破損の場合は該当部分の写真をメールにて送付いただけますと確認がスムーズです。
商品到着から7日以内でしたら対応を承ります。到着から7日以上経過している場合、交換や返金の対応ができかねる場合が有りますのでご了承くださいませ。
お手元に届いた商品はお早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。

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